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新疆企业管理培训机构分析员工抱怨的话说多了会怎么样

文章出处:宝马娱乐  |  发布时间:2017/4/28 16:17:42  |  浏览次数:127
新疆企业管理培训机构分析员工抱怨的话说多了会怎么样。乔某是一家建筑公司的主管,为了安全起见,他每天都会检查工地上的工人施工时是否戴了安全帽。每当发现工人在工作时不戴安全帽,他便利用职务权威,严肃地要求工人改正。受指正的工人常常显得很不高兴,有时还故意作对。

面对这种状态,乔岩处处抱怨:在公司高层面前,他抱怨工人都是“故意和我作对”。而在那些工人面前,他也是焦头烂额地抱怨道:“你们想没想过我的苦衷?万一你们中的某一位出了事故,知道我要承担多大的责任吗?”

后来,乔岩发现抱怨没有用,于是,他试着改变自己的说话方式,开始用和悦的口气提醒工人戴安全帽的重要性。当他再看见工人不戴安全帽时,便问他们:“是帽子戴起来不舒服吗?还是帽子尺寸不合适?”乔岩采用这样的说话方式之后,效果明显地改善了很多,也很少有工人显得不高兴了,渐渐地,他们都愿意自觉地戴上安全帽了。

新疆培训机构讲到在工作当中,我们要杜绝说那些影响他人情绪也影响自己干劲的抱怨话,我们应该有颗警觉的心,时常用下面这些问题来问问自己,并且及时提醒自己:

1.我又说一些于事无补的话了吗?

2.为什么我不想想这些抱怨的话有什么负面影响,别人愿意听吗?

3.我抱怨时的听众,他们真的能帮上忙吗?

4.我的言辞用得着这么偏激而犀利吗?

5.这件事情,用得着抱怨别人吗?

6.我是否真的需要求助?我应该用一种什么样的方式求助呢?

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