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如何更好的进行冲突管理新疆企业培训分享给您

文章出处：宝马娱乐 | 发布时间：2019/5/24 16:09:41 | 浏览次数：33

    如何更好的进行冲突管理新疆企业培训分享给您、　如何更好的进行冲突管理呢?冲突的化解方式多种多样，但是总结起来，万变不离其中。从处理方式来看，有的温和，有的凶猛，截然不同。
    第一，就是强制压抑冲突。多数管理者受中国传统的“和”的思想和“家丑不外扬”的概念熏陶多年，便也将这种影响带到了冲突管理之中。“和”的思想对冲突管理基本没有坏处，但是“家丑不外扬”的概念则害处颇多。出于这种思想的考量，管理者在得知冲突爆发之后，就不让其他的员工知道，然后“关上门来”对冲突进行化解。当然，这时候的化解方式就是简单而粗暴的，完全没有把握冲突管理之道的，也就是强制压抑。
    第二，强制压抑冲突并非“正道”。要改善一个事物，就应当符合事物的产生和发展的规律，建立在充分了解的基础上，用科学、正确的方法。强制压抑冲突不是真正意义上的化解冲突。我们不妨从字面意思进行理解，“化解”的“化”，让人联想起“化冰”。有经验的人都知道，要让冰化得快，最好的办法不是浇上热水，而是浇凉水。这就体现出“化”的哲理，要顺应事物内部的规律。强制压抑冲突有没有顺应冲突内部的规律呢?答案是肯定的，没有。管理者时刻关注着冲突的发生，唯恐处理冲突不及时，也担心化解冲突不迅速。又“及时”又“迅速”的方法还有一种，但是有的管理者偏偏选择了这最不科学的一种。
    第三，坚持向员工传递正面信息。英国近代管理学奠基人吉克斯说过，冲突管理不能带给员工坏的思想。许多管理者完成了之前说的两点之后，就迫不及待地开始化解冲突，手段是无所不用其极，只要能够化解冲突就行。有时候，他们采取了不那么符合道德和法律规范的行为，尽管把问题解决了，但是也向员工传递了负面的信息。管理者应当采取符合公司价值理念和道德规范的方式解决问题，在这一过程中，还可以对员工进行潜移默化的教育，收到意想不到的效果。
    第四，强制压抑冲突，对冲突的化解毫无帮助。采取这一方法的管理者在短期内可以看到冲突暂时消失了，因为管理者掌握的权力与资源能够为“强制”提供先决条件，但是，压抑冲突，冲突并没有偃旗息鼓，只是暂时停止了。不妨把冲突看成一个弹簧，强制压抑，就好比使劲压弹簧。这个时候，弹簧是不会弹起的，而是在积蓄能量，但压弹簧的人若是以为自己制服了弹簧，那就大错而特错了，一松手，弹簧就会高高弹起。冲突也是这样，压抑它的过程之中，它实际是在被刺激，管理者只要停止压抑，冲突就将卷土后从俩，并且比之前更加严重。某种意义上来说，压抑冲突就是在扩大冲突。说到这里，相信大家对 新疆企业管理培训也有了一个大致的了解了吧。如果您还有什么问题，欢迎来电咨询，或者到公司参观考察，期待您的光临！

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