新疆培训机构的小企业的危机管理三大要点
文章出处:宝马娱乐 | 发布时间:2018/6/29 18:52:48 | 浏览次数:75
宝马娱乐的小企业的危机管理三大要点、新疆企业管理培训危机之前:高度警惕的忧患意识企业永远无法避免随时可能发生的产品、价格、信息、财务等种种危机。有资料显示,中国有45.2%的企业处于一般危机状态,40.4%的企业处于中度危机状态,14.4%的企业处于高度危机状态。调查数据显示,50.4%的调查对象表示听说过“危机管理”这个词,25.07%的人对危机管理不太清楚,而有24.53%的人则根本没有概念。42.32%的人把关系到单位和个人前途的危险事件看作危机的含意;35.58%的人认为危机就是突发事件;22.1%的人误将“难以解决的问题”当作了危机。
在现代社会,谁具有强烈的忧患意识,谁就掌握了发展的主动权。因此,企业应牢固树立忧患意识,除了在经营形势不佳的时候要看到企业困难和危机的存在,在企业发展如日中天的时候也要居安思危,未雨绸缪。企业忧患意识包括危机预防意识、危机识别意识、危机控制意识和危机处理意识等。树立忧患意识是企业危机预防的起点。
危机之中:迅速应对与处理
当危机出现在面前时,企业必须立即行动起来,认真应对与处理。
1.要迅速做出决策。包括五个方面的紧急决策:一是遏制,迅速控制危机局势,防止其继续恶化;二是削减,减少危机造成的损失;三是恢复,相应地改革和调整,使企业运行尽快恢复正常;四是变革,审视企业的长远规划和目标,根据企业现状重新确立发展目标;五是提升,总结危机处理的经验,把成功的危机决策方法转化为企业的管理规范,加强企业对危机的预见力和应变力,增强企业的“免疫力”,防止重蹈覆辙。
2.处理危机的原则。一是快速反应原则。赢得时间本身就意味着给企业赢得了更多的回旋余地。二是真诚负责原则。企业必须以真诚负责的态度面对公众与和媒体,及时与公众和媒体沟通,任何故意否认和隐瞒的行为只会给企业造成更大的损害。三是公众至上原则。企业危机处理的目的就是尽可能把自身所遭受到的损失降到最低,但它自始至终还有一个根本出发点,那就是不能以牺牲社会公众利益为代价换取企业的平安。四是开拓创新原则。创新带给企业的是无限生机。企业在面临危机时,结合企业自身实际情况的开拓创新更是解决困难,化解危机的重要法宝。
3.应对困局和处理危机的主要措施。一是充分发挥危机管理领导小组的核心作用,迅速确认危机和危机源,全面有序地开展危机自救行动。二是坚持“核心立场”,统一内外口径。危机一旦爆发,往往是内部人心惶惶,秩序混乱;外部责难纷纷,流言四起。企业要毫不动摇地坚持“核心立场”,即企业对危机事件的基本观点、基本态度和基本立场,对事件的起因、性质及影响做出评估和确认。三是迅速采取有效策略,防止危机的蔓延和扩大。包括采取有效控制策略,减少企业危机损失;采取有效削减策略,及时调整和缩减企业的经营范围和规模,完全中断和停止某些可能导致企业陷入更大灾难的生产业务,集中人力、物力、财务支持企业盈利的重点经营领域。四是立即开展各种形式的危机沟通。危机沟通的前提是信息传播,没有及时的信息传递和交流,听任不真实的信息四处流说到这里,相信大家对 新疆企业管理培训也有了一个大致的了解了吧。如果您还有什么问题,欢迎来电咨询,或者到公司参观考察,期待您的光临
在现代社会,谁具有强烈的忧患意识,谁就掌握了发展的主动权。因此,企业应牢固树立忧患意识,除了在经营形势不佳的时候要看到企业困难和危机的存在,在企业发展如日中天的时候也要居安思危,未雨绸缪。企业忧患意识包括危机预防意识、危机识别意识、危机控制意识和危机处理意识等。树立忧患意识是企业危机预防的起点。
危机之中:迅速应对与处理
当危机出现在面前时,企业必须立即行动起来,认真应对与处理。
1.要迅速做出决策。包括五个方面的紧急决策:一是遏制,迅速控制危机局势,防止其继续恶化;二是削减,减少危机造成的损失;三是恢复,相应地改革和调整,使企业运行尽快恢复正常;四是变革,审视企业的长远规划和目标,根据企业现状重新确立发展目标;五是提升,总结危机处理的经验,把成功的危机决策方法转化为企业的管理规范,加强企业对危机的预见力和应变力,增强企业的“免疫力”,防止重蹈覆辙。
2.处理危机的原则。一是快速反应原则。赢得时间本身就意味着给企业赢得了更多的回旋余地。二是真诚负责原则。企业必须以真诚负责的态度面对公众与和媒体,及时与公众和媒体沟通,任何故意否认和隐瞒的行为只会给企业造成更大的损害。三是公众至上原则。企业危机处理的目的就是尽可能把自身所遭受到的损失降到最低,但它自始至终还有一个根本出发点,那就是不能以牺牲社会公众利益为代价换取企业的平安。四是开拓创新原则。创新带给企业的是无限生机。企业在面临危机时,结合企业自身实际情况的开拓创新更是解决困难,化解危机的重要法宝。
3.应对困局和处理危机的主要措施。一是充分发挥危机管理领导小组的核心作用,迅速确认危机和危机源,全面有序地开展危机自救行动。二是坚持“核心立场”,统一内外口径。危机一旦爆发,往往是内部人心惶惶,秩序混乱;外部责难纷纷,流言四起。企业要毫不动摇地坚持“核心立场”,即企业对危机事件的基本观点、基本态度和基本立场,对事件的起因、性质及影响做出评估和确认。三是迅速采取有效策略,防止危机的蔓延和扩大。包括采取有效控制策略,减少企业危机损失;采取有效削减策略,及时调整和缩减企业的经营范围和规模,完全中断和停止某些可能导致企业陷入更大灾难的生产业务,集中人力、物力、财务支持企业盈利的重点经营领域。四是立即开展各种形式的危机沟通。危机沟通的前提是信息传播,没有及时的信息传递和交流,听任不真实的信息四处流说到这里,相信大家对 新疆企业管理培训也有了一个大致的了解了吧。如果您还有什么问题,欢迎来电咨询,或者到公司参观考察,期待您的光临
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