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新疆企业培训告诉你企业员工不可被忽视的职场偏差行为

文章出处：宝马娱乐 | 发布时间：2019/11/8 16:54:23 | 浏览次数：24

    新疆企业培训告诉你企业员工不可被忽视的职场偏差行为、许多主管在带领团队时，经常把注意力放在目标明确、营造信任与责任感等促进团队合作的重要黏着剂上。然而，黏着剂一旦遇上了“溶剂”，很容易就使不上力，因此，团队领导者也应该格外留意会侵蚀团队凝聚力的“问题人物”。碰到问题员工时，应该把他们的负面言行当成是“偏差行为”，而非“人格特质”，如此就可以针对其不当的行为加以型塑、铸造与改变。
4种常见的职场偏差行为及其应对之道：
    1.懒惰虫如果团队中有公认的懒惰虫，主管不处理，让他或她过得安然无恙，将严重危害其他成员的士气。最糟糕的情况是，上进的员工对自己说：“我加倍努力还不是拿一样的薪水，何必呢?”于是降低工作表现来对抗不公平，让团队的集体表现降到懒惰虫的层次。
    2.小题大作的臭鼬臭鼬有一个防卫绝招：臭气，因此大家都知道要跟牠们保持距离，以免受到毒害。工作场合中也有“臭鼬”，一直处于警备状态，总是小题大作，就像情绪不稳定的恐怖分子，用负面的态度、防备的姿态与阴晴不定的性格挟持每个人，逼使大家得小心翼翼地避免激怒他们。碰到这种成员，经理人不能选择避开或忽略，必须点出他们的行为如何损及团队效益，并且具体说明希望他们能做出哪些改变。因为臭鼬们需要坚定的指导以及责任的分配才会改变。还有，在臭鼬改变之前，你得先有心理准备随时可能被“臭气”攻击。
    3.抱怨王爱抱怨的人会使团队消沉，人们的创意甚至会因此被扼杀。不过，悲观的人不可能一夜之间就变得乐观，因此请抛开任何想要改变他们的想法，你只能做到确切地指出悲观的行为，并建议他们做出其他反应来取代这些行为，至少将他们对团队的负面影响降到最低。
    4.爱掌权的恶霸喜欢事事掌权、霸道横行，什么事都觉得自己是对的，爱将自己的看法强加在别人身上，还看不起别人的想法，总让身边的每个人都感觉到自己的弱小。这样的恶霸如果没有受到处置，团队士气会继续被压制，你就再也得不到任何好想法。不过，其实大多时候恶霸都不是故意要这么恶狠狠的，只是他们还没学会修饰自己的性格。
要保护团队免于上述行为的侵害，经理人可以明确地写下员工需要改正的行为，避开主观的情绪字眼，只专注在偏差行为本身;接着，帮助员工了解他们的行为所带来的后果，并且告知你希望他们做、或希望他们别再做的事情。只要能够持续观察与劝阻偏差行为，同时不断地鼓励优质的行为表现，终能看见想要的改变或终止偏差行为的出现。
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